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职场如何进行有效沟通 8招沟通法让你驰骋职场江湖沟通不仅仅是一门技巧,也是一门学问,学会与人沟通,不仅能够有效改善上下级之间的关系,同时也能够使你的工作事半功倍。本课程分

职场如何进行有效沟通 8招沟通法让你驰骋职场江湖
沟通不仅仅是一门技巧,也是一门学问,学会与人沟通,不仅能够有效改善上下级之间的关系,同时也能够使你的工作事半功倍。本课程分享了8种不同的沟通技法,引用大量的实践案例,指导你掌握高效的沟通技巧与策略,能够针对不同个性人群实施针对性的沟通,建立和谐人际关系,驰骋职场江湖。

课程大纲:
一、掌握三个主动,建立和谐人际关系  1、主动打招呼,广交朋友不树敌  2、主动展示自我、知会他人,获得认同支持  3、主动说事/打开心扉,化解疑虑并解决问题
二、黄金沟通法则,用对方喜欢的方式与人沟通  1、与老虎型的沟通策略  2、与孔雀型的沟通策略  3、与考拉型的沟通策略  4、与猫头鹰的沟通策略
三、无障碍向上沟通汇报,让上司认可并信任  1、8种错误的汇报心态  2、信赖关系  3、何时汇报
四、向下沟通管理,让下属感受激励和心服口服  1、因人而异管理沟通  2、对下分派任务四步法  3、批评指正四步法
五、跨部门沟通协调,达成共识  1、目标导向,趋利避害引导  2、优先排序,推进任务进程  3、好好说话,营建良好氛围
六、发挥“影响力”,获得支持  1、同频策略  2、信誉策略  3、互惠策略
七、说在前面,管理期望  1、关键对话,有理有力  2、说在前面,避免被动  3、管理期望,达成共识
八、条件置换,解决难题  1、条件置换,获取让步  2、条件式让步  3、条件式拒绝

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